Với website thương mại điện tử thì vấn đề giao hàng nhanh hay chậm, có đúng hẹn hay không là hết sức quan trọng. Điều này giúp thu hút được sự quan tâm và tin tưởng của khách hàng, đặc biệt là những khách hàng ở xa các thành phố lớn.
NỘI DUNG BÀI VIẾT
Có hay không việc Tiki giao hàng chậm
Bản thân mình cũng khá nhiều lần mua hàng trên Tiki, điển hình là lần mua sách trên TiKi mới đây, thực sự mình thấy họ toàn giao hàng sớm hơn dự kiến, nhân viên giao hàng tìm địa chỉ rất chính xác và thân thiện.
Mặc dù địa chỉ của mình không hề dễ tìm chút nào, rất nhiều shiper khác đã bị lạc và phải gọi mình ra đón.
Mình cũng cảm thấy khá hài lòng với sản phẩm nhận được, Tiki đóng gói khá cẩn thần, có đầy đủ thông tin, hóa đơn thanh toán.
Nếu thường xuyên theo dõi các chương trình khuyến mại thì cũng được rất nhiều ưu đãi.
Mình là một trong những khách hàng trung thành mua sách tại Tiki
Tuy nhiên khi tìm hiểu trên một số diễn đàn, mạng xã hội thấy một số bạn kêu về tình trạng Tiki giao hàng chậm hơn dự kiến.
Theo đánh giá của cá nhân mình thì nếu TiKi có những lý do giao hàng chậm chính đáng thì chúng ta cũng hoàn toàn có thể thông cảm.
Bởi ngay cả khi mua hàng theo phương pháp truyền thống, bạn muốn mua được một bộ đồ đẹp nhưng đến nơi thì nhân viên báo tạm hết hàng, chúng ta cũng đành chấp nhận mà ra về.
Trước đến giờ mình vẫn đánh giá cao thái độ làm việc chuyên nghiệp của Tiki nên vẫn sẽ là khách hàng trung thành của website thương mại điện tử này.
Bởi từ khi có thói quen mua hàng trực tuyến mình nhân thấy có rất nhiều lợi thế so với phương thức truyền thống.
Để có thể có được trải nghiệm mua hàng tốt nhất các bạn nên đọc bài viết 6 lưu ý cần biết trước khi mua hàng trên Tiki đã được mình chia sẻ mới đây.
Tình trạng đơn hàng được Tiki cập nhật trong 1 lần mình mua hàng
Một số lý do dẫn đến việc TiKi giao hàng chậm
Việc liên tục xử lý, tiếp nhận đơn hàng đôi lúc có thể sẽ có những vấn đề phát sinh khiến đơn hàng của bạn được giao chậm hơn so với dự kiến. Một số lý do có thể gặp phải như:
– Tạm hết hàng, đợi hàng mới về
– Đặt nhiều mặt hàng, mỗi mặt hàng lại ở một kho khác nhau dẫn tới việc phải chia nhỏ đơn hàng, giao thành nhiều lần.
– Trục trặc trong quá trình vận chuyển hàng hóa
– Và một số nguyên nhân khách quan khác
Tuy nhiên, khi có những trục trặc này, TiKi đều có gửi mail hoặc gọi điện thông báo cho khách hàng đặc biệt nếu bạn hủy đơn hàng Tiki cũng sẵn sàng chấp nhận và hoàn lại tiền nếu như bạn đã thanh toán, còn nếu bạn đồng ý đợi, khi nào có hàng TiKi sẽ thông báo và tiếp tục giao hàng.
Nhìn chung mình cũng khá nhiều lần mua hàng trên Tiki và cảm thấy rất hài lòng với chất lượng dịch vụ của website thương mại điện tử này.
Nếu bạn là người lần đầu mua hàng thì hãy xem ngay cách nhận mã giảm giá từ 50.000 – 500.000 VNĐ cho khách hàng mới tại bài viết này.
Một vài kinh nghiệm khi mua hàng qua mạng
Cho dù bạn mua hàng ở các website thương mại điện tử lớn hay các shop online trên facebook…thì để bảo vệ quyền lợi cho mình một cách tốt nhất các bạn nên thực hiện một số biện pháp bảo vệ mình như sau:
– Nên chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng nếu bạn cảm thấy chưa chắc chắn và thực sự tin tưởng.
– Nên kiểm tra kỹ hàng trước khi nhận
– Nên cân nhắc kỹ trước khi đặt mua một mặt hàng nào đó, hạn chế việc hủy đơn hàng, đổi trả…vì sẽ làm mất thời gian cho cả người bán lẫn người mua.
Trên đây là một vài suy nghĩ của bản thân mình về vấn đề Tiki giao hàng chậm được một số người phản ánh trong thời gian qua.
Mỗi người sẽ có một cảm nhận và đánh giá khác nhau nhiều người thì đánh giá chất lượng hàng hóa Tiki rất tốt, một số thì lại chê bai thậm tệ.
Cơ bản là “làm dâu trăm họ” nên sẽ rất khó để hài lòng tất cả mọi người. Điều quan trọng là thái độ và chất lượng dịch vụ, tốt thì cố gắng phát huy, điểm nào chưa tốt thì cần khắc phục để làm hài lòng khách hàng hơn nữa.
Trên đây là suy nghĩ của mình về vấn đề Tiki lừa đảo đang rộ lên thời gian gần đây, bạn có cao kiến gì thì cùng góp cho diễn đàn có thông tin đa chiều nhé.
Mình cũng có đem câu hỏi này hỏi con bạn mình mua điện thoại ở Tiki thì thấy nó nhận định là hàng chuẩn, giá tốt, vậy nên mình cũng chưa hiểu các kiểu đánh giá Tiki lừa đảo là ở đâu, liệu có phải là khách hàng, người tiêu dùng của Tiki hay các doanh nghiệp khác chơi xấu Tiki.
Các bạn có thể gửi phản hồi phía cuối bài viết này để thành viên khác có thể tham khảo dựa trên kinh nghiệm thực tế mua hàng tại Tiki của các bạn.
Hy vọng những thông tin mà mình chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn loại bỏ được những băn khoăn trong việc có nên hay không mua hàng trên Tiki.vn.
Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm thú vị.
Mình đã từng mua hàng trên Tiki và thấy rằng Tiki đã giao hàng sớm hơn dự kiến trong hóa đơn 1 ngày, và về gói hàng thì Tiki gói cực kỳ cẩn thận. Nên các bạn cứ yên tâm khi mua hàng trên Tiki nhé.
Yes, đúng là Tiki thường giao hàng sớm hơn dự kiến và mình cũng sẽ tiếp tục đồng hành cùng Tiki
Mình ở Hà Nội, cũng thường xuyên mua hàng trên tiki, chưa thấy lần nào họ giao hàng chậm cả, thường mất 2-3 ngày thì nhân được. K biết các tỉnh khác thì thế nào?
Mình ở Đồng Nai nè bạn :))) Bạn mất đến tận 2-3 ngày là vì tiki chưa có kho hàng ở HN th, mình ở ĐN là nhanh dữ lắm, mỗi lần giao hàng xong là thấy hài lòng dữ dội :)) Ví dụ như tối hôm nay đặt, sáng ngày hôm kia là có r, còn nếu đặt buổi trưa hay sáng thì ngày hôm sau là có hàng r :)))) Cảm thấy hài lòng vô cùng tận :))))
mình thì khác, tiki giao chậm đến 5 ngày mình chờ dài cổ trên mail mà không có phản hồi
PS:mình ở thành phố HCM
Mình hay mua sách ở tiki, và tiki giao hàng đúng dự kiến. Hàng đệm lót, đóng hộp giấy kĩ càng và chắc chắn lắm. Lần gần đây nhất, tiki giao hàng cho mình sớm hơn dự kiến những 2 ngày cơ đấy (nhà mình ở q7 tphcm). Shipper bên tiki cũng rành đường xá lắm, lịch sự hòa nhã nữa. Ủng hộ tiki 5 sao.
Giao hàng quá chậm, chậm hơn 4 ngày so với dự kiến mà vẫn chưa thấy giao hàng, làm ăn mất uy tín. Ngóng dài cả cổ, lần cuối cùng trong cuộc đời mua hàng trên tiki.
Địa chỉ nhận hàng ở đâu mà Tiki giao hàng chậm nhỉ? Qua mấy lần mua hàng mình cũng thấy khá Ok.
Mình cũng mới mua 1 bộ sản phẩm màu marco trên Tiki, đặt mua hôm thứ 7, dự kiến giao hàng thứ 4. Thì sáng thứ 4 mình cũng nhận được hàng. Mặc dù phải chờ tới ngày cuối cùng mới nhận được nhưng cũng tạm hài lòng.
Giao hàng chậm. Gọi lên tổng đài mất cả Đống tiền mà cứ dạ vần Trả tiền trc rồi nên ko biết làm gì ngoài đợi.
Mình mua ở Tiki lần nào cũng chậm, địa chỉ giao hàng là ngay đường Nguyễn Huệ quận 1 luôn. Trễ thì trễ nhiều ngày. Gọi điện lên thì nhân viên nói chuyện khó nghe.
mn có thể cho mk biết phải làm sao khi tiki giao hàng nhưng mk bận và không đi nhận thì cần làm j để nhận lại đơn hàng đó ak?
Trước kia tiki giao hàng không trễ. Dạo này hàng giao cực kì chậm, mình đã bị trễ hàng 2 lần rồi. Và trễ 4-5 ngày so với dự kiến. Địa chỉ ở đường Nguyễn Huệ quận 1. Mua hàng ở Tiki Việt Nam nó giao hàng còn lâu hơn mua hàng Amazon ở Mỹ nữa. Gọi điện lên nhân viên tổng đài thì nói chuyện có vẻ không tôn trọng khách hàng. Lần này là lần CUỐI CÙNG mua ở tiki.