Chào mọi người! Hôm nay mình xin chia sẻ tới các bạn kinh nghiệm thực tế khi mua sách tại Tiki với hi vọng giúp các bạn có được cái nhìn toàn diện hơn khi mua hàng online tại website thương mại điện tử này.
NỘI DUNG BÀI VIẾT
Lần đầu mua sách trên Tiki.vn
Vào khoảng 12h trưa hôm thứ 5 (15/06/2016) mình có đặt mua cuốn sách “Nhà Giả Kim” trên website Tiki.vn, mình nhận thấy các thao tác đăng ký cũng như đặt hàng cho khách hàng mới khá đơn giản.
Khi hoàn tất đặt hàng mình check mail liền có email xác nhận đơn hàng. Trong email xác nhận có đầy đủ thông tin thanh toán, địa chỉ giao hàng, dự kiến thời gian vận chuyển…
Tiki thông báo thời gian giao hàng dự kiến khoảng 3-4 ngày. Khi đó mình nghĩ đặt sách hôm thứ 5 thì khoảng thứ 2 đầu tuần sẽ nhận được. Nhưng không ngờ tầm 9h30 sáng thứ 7 có bạn nhân viên liên hệ cho mình xác nhận giao hàng và 10h15 sáng mình đã nhận được sách. Mặc dù giá trị đơn hàng nhỏ nhưng mình cảm thấy rất hài lòng với cách làm việc của Tiki.
[greenbox text=”Lưu ý: Bạn sẽ được miễn phí ship khi có giá trị trên 150.000VNĐ ở khu vực nội thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh hoặc có giá trị trên 250.000VNĐ ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Đơn này mình mất 14.000 nghìn tiền phí vận chuyển”]
Quá trình Tiki thực hiện đơn hàng này
Tiki có một tính năng rất hữu ích đó là giúp khách hàng dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng của mình từ khâu đặt hàng cho tới tiếp nhận đơn hàng, đóng gói và giao hàng. Tại đây bạn có thể dễ dàng biết được đơn hàng của mình ra sao, đã được đóng gói và chuyển hàng hay chưa.
Nhận sách từ nhân viên giao hàng của Tiki
Khi ra nhận hàng, quyển sách được bọc trong một hộp bìa catoon khá cứng cáp. Bên ngoài có ghi đầy đủ thông tin đơn hàng bao gồm chi tiết trung tâm xử lý đơn hàng của Tiki và tên, địa chỉ liên lạc của người nhận, cũng như giá thành sản phẩm.
Mở ra bên trong có quyển sách mình đặt, phần quà là mẫu thử dầu gội 5ml+ dầu xả 5ml Selsun, hóa đơn thanh toán. Sách với bìa khá cứng cáp, chất liệu giấy mịn và sáng. Nhìn chung, mình cảm thấy khá hài lòng với sản phẩm mình nhận được.
Có nên mua hàng trên Tiki không?
Đây là lần đầu tiên mình mua sách trên Tiki nhưng cảm thấy rất hài lòng với chất lượng dịch vụ từ khâu thông báo, tình trạng đơn hàng cho tới thời gian giao hàng đều rất nhanh chóng và chuyên nghiệp. Chắc chắn sau này nếu mua sách mình sẽ tiếp tục ưu tiên đặt hàng và sử dụng dịch vụ của Tiki.
Lần đặt hàng này mình nhận sách ở khu vực nội thành Hà Nội. Lần tới có thể mình sẽ đặt mua một món đồ khác rồi chuyển về quê, khi đó có thể đánh giá chính xác nhất về chất lượng dịch vụ của website này. Nếu các bạn đã từng có kinh nghiệm mua các mặt hàng khác tại Tiki hãy gửi bình luận phía cuối bài viết này để chia sẻ với mọi người nhé.
Update 1:
Vừa rồi mình có tiếp tục đặt mua sách trên Tiki, lần này mình mua liền 4 quyển sách mới để tiết kiệm khoản phí ship :D.
Khi đặt hàng thì đơn hàng bị chia thành 2 và hệ thống của họ thông báo do sách nằm ở 2 kho khác nhau nên sẽ giao thành 2 đợt và mình cũng sẽ không bị tính phí vận chuyển nữa.
Ngày đặt vẫn là hôm T5, đến chiều ngày T6 thì mình nhận được quyển sách đầu tiên thấy khá nhanh nên nghĩ chắc sáng T7 sẽ nhận được số sách còn lại. Tuy nhiên đến tận chiều T2 nhân viên giao hàng Tiki mới liên lạc và giao sách.
Tổng Kết – Đánh giá
Trên đây là một vài đánh giá theo quan điểm cá nhân của mình về thực tế trải nghiệm khi mua sách tại Tiki. Thời gian tới mình sẽ tiếp tục mua thêm các sản phẩm mới và có những bài review khác để giúp bạn có được cái nhìn tổng quan hơn về trang thương mại điện tử này.
Hãy chia sẻ những cảm nhận của bạn về Tiki thông qua khung bình luận phía cuối bài viết này nhé.
ĐỂ LẠI BÌNH LUẬN