Sau khi trải nghiệm mua sách tại Tiki.vn thì hôm vừa rồi mình có đặt mua hàng trên Lazada.vn, sản phẩm lần này là bộ dầu gội, sữa rửa mặt, sữa tắm. Quyết định tút tát lại nhan sắc 1 tý 😀
Truy cập website Lazada để tìm kiếm sản phẩm và đặt hàng khá dễ dàng. Dưới đây là quá trình mình thực hiện đặt mua sản phẩm này.
NỘI DUNG BÀI VIẾT
Quá trình mua hàng trên Lazada.vn
Bước đặt hàng tại Lazada
Mình lựa chọn phương pháp đặt hàng mà không cần tài khoản, có nghĩa là mình sẽ phải nhập địa chỉ email, họ tên, địa chỉ giao hàng…Khi hoàn tất hệ thống của Lazada sẽ gửi thông báo tới email. Bao gồm ngôn ngữ tiếng Việt và Tiếng Anh.
Email có ghi đầy đủ thông tin đơn hàng, cách tra cứu tình trạng đơn hàng…Mình hoàn tất quá trình đặt hàng vào khoảng 5h30 chiều ngày chủ nhật.
Sau khi đặt hàng tại Lazada có một điểm mình cảm thấy khá không hài lòng so với các website thương mại điện tử khác đó là với một số mặt hàng có giá trị nhỏ khoảng 100k đổ lại, bạn MUA CÀNG NHIỀU thì phí vận chuyển CÀNG LỚN, không hiểu Lazada đang nghĩ gì với chính sách vận chuyển kiểu này. Phải chăng họ đang khuyến khích người tiêu dùng mua ít :D. Những mặt hàng có giá thành từ 150.000VNĐ trở lên thường được miễn phí vận chuyển.
Phí vận chuyển quá cao :(, nếu bạn mua nhiều mặt hàng cùng loại bị tính phí ship
Lazada xác nhận đặt hàng qua điện thoại
Sáng hôm sau khoảng 8h15, mình nhận được 1 cuộc gọi từ Lazada, cuộc gọi tự động yêu cầu mình xác nhận đơn hàng. Nếu không xác nhận họ sẽ để đơn hàng trong trạng thái chờ và không tiến hành giao.
Lazada xác nhận giao hàng qua điện thoại
Trong buổi chiều cùng ngày, khoảng 13h mình tiếp tục nhận được 1 cuộc gọi tự động từ Lazada thông báo đơn hàng đã sẵn sàng giao và sẽ được vận chuyển đến địa chỉ của mình trước 17h chiều.
Đến 16h chiều, nhân viên giao hàng Lazada điện thoại thông báo đã đến nơi và mình xuống nhận hàng.
Tình trạng sản phẩm nhận được
Sản phẩm được đóng gói trong hộp bìa catton khá cứng cáp, bên ngoài có ghi đầy đủ thông tin sản phẩm, giá thành và cả tên cũng như địa chỉ của mình nữa.
Mở ra bên trong hộp được gói ghém khá cẩn thận, được bọc thêm cả 1 lớp xốp nữa để bảo vệ sản phẩm. Mặc dù giá thành sản phẩm không lớn, nhưng cách đóng gói, bảo vệ sản phẩm của Lazada khiến mình khá hài lòng.
Đánh giá thời gian giao hàng của Lazada
Do mình đặt từ chiều tối ngày hôm trước, nên sáng hôm sau Lazada mới gọi điện thông báo xác nhận đơn hàng và sản phẩm được giao ngay trong ngày.
Địa điểm giao hàng là trong nội thành Hà Nội, mình thấy thời gian giao hàng như vậy là khá hợp lý.
Dưới đây là hình ảnh quá trình thực hiện đơn hàng này của Lazada
Mua hàng trên Lazada có tốt không?
Để đánh giá được việc mua hàng trên Lazada tốt hay không một cách khách quan nhất thì chỉ có mua và sử dụng tất cả các sản phẩm trên Lazada :), điều này là việc không thể.
Chúng ta chỉ có thể mua một số lượng giới hạn các sản phẩm và trải nghiệm, xem chất lượng ra làm sao, mẫu mã có chuẩn như hình ảnh trên website hay không rồi có thể đánh giá.
Bản thân mình mua bộ sản phẩm này cảm thấy khá hài lòng. Hình ảnh, mẫu mã đúng như thông tin đăng tải trên website. Về cơ bản không có gì phải phàn nàn.
Những lưu ý nên xem trước khi mua hàng trên Lazada
– Nên tìm hiểu rõ đơn vị bán hàng, xem phản hồi, rating của đơn vị này ra làm sao.
– Có thể tham khảo các chương trình khuyến mại, mã giảm giá Lazada để tiết kiệm, hàng tháng Lazada tung ra khá nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn.
– Nên check kỹ hàng do Lazada bán hay được phân phối bởi một đơn vị khác.
Tổng kết – đánh giá
Lần đầu mua hàng trực tuyến trên website thương mại điện tử Lazada mình cảm thấy khá hài lòng, lần tới có thể mình sẽ trải nghiệm mua một số sản phẩm khác như các mặt hàng công nghệ chẳng hạn để có thể đánh giá khách quan hơn về Lazada.
Các bạn nếu đã có những trải nghiệm mua hàng với các sản phẩm khác nhau hãy chia sẻ cảm nghĩ của mình về Lazada ở mục bình luận phía cuối bài viết này, nhằm giúp mọi người có cái nhìn tổng quan nhất về sàn thương mại điện tử này nhé.
ĐỂ LẠI BÌNH LUẬN