Theo thống kê tính đến cuối năm 2015, Việt Nam chúng ta có trên 30 triệu người dùng Facebook, trong đó tập trung chủ yếu là những người dùng trẻ tuổi như học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng…Giờ đây Facebook không chỉ là mạng xã hội để mọi người trò chuyện, trao đổi thông tin mà nó còn là kênh bán hàng hiệu quả được nhiều cá nhân, công ty áp dụng.
Cách thức mua bán rất đơn giản, chủ shop sẽ đăng tải thông tin hình ảnh, giới thiệu chi tiết về sản phẩm sau đó tiến hành quảng bá để tăng lượng khách hàng tiếp cận. Khách hàng chỉ cần bình luận hoặc inbox cho chủ shop là một giao dịch có thể được tiến hành.
Tuy nhiên, cái gì cũng có 2 mặt của nó và mua hàng trên Facebook cũng vậy, việc mua bán, trao đổi thông tin quá giản đơn khiến nhiều đối tượng xấu, những người bán hàng không chân chính lợi dụng nhằm lừa đảo, thu lợi bất chính từ những người nhẹ dạ, chưa nắm rõ thông tin.
Dưới đây là một vài lưu ý mà bạn PHẢI BIẾT trước khi quyết định mua hàng trên Facebook, để tránh bị các đối tượng xấu lừa đảo.
NỘI DUNG BÀI VIẾT
Cẩn thận bị ăn cắp thông tin cá nhân
Có rất nhiều người khi dùng Facebook vẫn vô tư comment thông tin địa chỉ, email, thậm chí là số điện thoại của mình lên các fanpage bán hàng mà không mảy may suy nghĩ những thông tin này có thể bị những đối tượng xấu thu thập sử dụng vào những mục đích khác nhau.
Cách tốt nhất là các bạn nên gọi điện liên lạc trực tiếp với chủ shop để đặt hàng hoặc inbox thông tin sản phẩm cần mua, nhân viên tư vấn của họ sẽ liên lạc trao đổi, tư vấn cụ thể cho bạn.
Khi mua hàng trên Facebook hay bất kỳ website public thông tin cá nhân của bạn mà bất kỳ ai cũng có thể theo dõi được thì tuyệt đối không nên đăng tải các thông tin cá nhân như số chứng minh thư, địa chỉ, email, số điện thoại…
Những review, feedback, phản hồi có đáng tin cậy
Sẽ không ngạc nhiên khi bạn vào 1 fanpage bán hàng, kéo xuống thấy mỗi post của họ đều nhận được rất nhiều đặt hàng và phản hồi tích cực.
Tuy nhiên, đây là những phản hồi thực tế từ khách hàng hay chỉ là những nick ảo mà người bán hàng lập ra để tự nâng tầm và thần thánh hóa sản phẩm của mình nhằm mục đích đánh lừa khách hàng.
Rất nhiều người và ngay cả bản thân mình đôi lúc cũng bị “kích thích” bởi những thông tin phản hồi quá đỗi tích cực của các “thượng đế” trên các fanpage bán hàng.
Do đó các bạn nên cảnh giác với những bình luận giống như hình ảnh phía dưới:
Cách tốt nhất để check xem thật hay ảo đó là xem trang cá nhân của những người bình luận rồi xem họ có thường xuyên cập nhật status không, có bạn bè tương tác, tag ảnh không.
Xác định hình ảnh “chỉ mang tính chất minh họa”
Bản thân mình cũng như các bạn có lẽ chẳng ai muốn đăng ảnh xấu xí của mình lên mạng cả. Người bán hàng cũng vậy tất cả hình ảnh sản phẩm họ đăng đều lung linh.
Và việc của bạn là đừng quá tin tưởng tuyệt đối vào những hình ảnh mà các shop bán hàng đăng trên mạng. Hãy chắc chắn rằng nếu sản phẩm bạn nhân được không như những gì quảng cáo thì bạn sẽ không trả tiền khi nhận hàng.
Hãy ghi nhớ “Tiền nào của đó”
Hãy cẩn thận với những món đồ khuyến mại quá khủng hoặc rẻ hơn so với giá trị thực tế của nó quá nhiều bởi nếu như thật sự quá rẻ mà lại tốt thì món đồ đó sẽ không đến tay bạn mua đâu.
Có thể có khuyến mãi hay giảm giá, nhưng hãy yêu cầu shop phải cung cấp thông tin rõ ràng cho bạn về các vấn đề phát sinh và cách xử lý khi tiến hành giao dịch, đặc biệt là các vấn đề như bảo hành, trả hàng, hoàn tiền…
ĐỂ LẠI BÌNH LUẬN